Question 1

¿Hay cuidadores de perros en Villa Lugano?

Accepted Answer

Sí, hay cuidadores verificados en el barrio. Todos validaron su identidad con DNI y selfie antes de aparecer, y solo se muestran los que tienen el perfil completo. En cada uno ves fotos del espacio, si acepta perros, gatos o los dos, qué tamaños recibe y las reseñas de clientes que ya reservaron.

Question 2

Tengo un perro grande, ¿hay cuidadores con espacio en Villa Lugano?

Accepted Answer

Es una de las zonas de la Ciudad con más casas bajas y terreno, así que suele haber opciones con patio. En el perfil de cada cuidador ves qué tamaños acepta y fotos del lugar donde se va a quedar tu perro. Si querés confirmar algo antes de reservar, podés dejarle una pregunta pública y la responde a la vista de todos.

Question 3

¿Qué pasa si mi mascota se lastima durante la estadía?

Accepted Answer

Ante un accidente durante una estadía reservada y pagada por la plataforma, la asistencia veterinaria te reintegra los gastos veterinarios hasta $200.000 por reserva. No es un seguro, es un reintegro con tope. El cuidador te avisa por el chat y coordinan juntos cómo seguir.

Question 4

¿Cómo funciona el alojamiento por noche en Woof!?

Accepted Answer

El alojamiento es una estadía que incluye al menos una noche. Tu mascota duerme en casa del cuidador (o en la tuya, si elegís esa modalidad). Se cobra por noche: cada cambio de día calendario entre la entrada y la salida cuenta como una noche, sin importar la hora exacta de entrada o salida. Coordinás los horarios con el cuidador directamente por nuestro chat.

Question 5

¿Puedo reservar alojamiento por varias semanas o vacaciones?

Accepted Answer

Sí, no hay límite máximo de noches. Vas a ver el precio por noche en cada perfil de cuidador, y al elegir las fechas se calcula automáticamente el total. Para vacaciones largas muchos clientes reservan 1-3 semanas seguidas con el mismo cuidador para que la mascota se acostumbre al espacio.

Question 6

¿Mi mascota interactúa con otras mascotas durante el alojamiento?

Accepted Answer

Depende del cuidador. En el perfil de cada uno vas a ver si tiene mascotas propias y si las deja compartir espacio. Si tu mascota no socializa bien con otras, podés elegir un cuidador que aclare que cuida una sola mascota a la vez. En el perfil de cada cuidador podés dejarle una pregunta pública antes de reservar para sacarte cualquier duda.

Question 7

¿Qué incluye el servicio de alojamiento?

Accepted Answer

Incluye la estadía completa, alimentación según las indicaciones que pases, paseos diarios, juego y compañía. Si la mascota necesita medicación específica, lo coordinás con el cuidador (muchos aceptan administrarla). El pago queda retenido por Woof! y se libera al cuidador recién cuando termina el servicio.

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